浏览器入口
主入口围绕浏览器入口展开。首次访问时，清楚的设备提示和登录说明会减少用户反复返回的次数。记录复查靠近赛事说明，用户赛后查看时会更顺。
安全访问
MK体育移动端APP赛事服务导览
APP下载入口旁边保留Google Play入口，可以让用户在安装不便时继续查看赛事。把常用入口放在前面，可以减少赛前等待和跳转。安装提示和账户提示都会更好找。
Google Play备用
赛事入口围绕数据同步展开。对新用户来说，安装说明要直接；对老用户来说，常用入口要稳定。APP和Google Play入口分开说明，可以满足安装使用和临时浏览两种需求。
设备授权
回访入口围绕安全提示展开。用户安装APP后，还需要知道从哪里查看比分、赛程和账户记录。如果页面提示更新，先刷新再查看赛事内容会更稳妥。
多端互补手机适配赛程好找
MK体育体育赛事帮助中心
把观看前后最常见的操作问题做成清楚答复，如果仍未解决，再联系在线客服。
平台操作
网页排版异常怎么处理？
先把浏览器缩放恢复默认。宽屏和窄屏显示不同属于正常适配。
客服支持
联系渠道暂时不可用怎么办？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。保持联系方式正确能避免遗漏回复。
APP使用
新版打开失败怎么办？
如果一直无法打开，可先改用网页版。建议从页面入口重新下载安装包。
体育直播
画面比例不对怎么调整？
退出全屏后重新进入即可。开赛高峰时段可以稍等片刻再刷新。
账号安全
登录安全提示要管吗？
安全提醒不要忽略。出现异常提醒时建议先修改密码。
网站功能
找不到栏目时能用网站地图吗？
找不到目标页面时先看网站地图更省时间。输入内容越准确，查找结果越容易匹配。
App版本更新日志
每次升级都保留日期、版本号和主要改动，让更新内容一目了然。
V20.12.2版本iOS正式版
- 下载进度条补充空间不足提醒说明，更新后首次启动后不用反复确认，下载失败时排查更快。
- 修改绑定信息时，隐私设置会保留关键状态，登录记录更透明，风险提示不会显得突兀。
- 用户在直播即将开始时，直播间顶部状态现在会给出更稳定的反馈，播放状态更容易判断，直播开始前后衔接更自然。
- 针对旧版本覆盖安装，升级确认页减少无效等待，更新入口不再容易错过，重新安装后也更容易继续。
V16.5.3版本客户端通用版
- 首页卡片完善标题层级流程，屏幕宽度较窄时也能保持清楚，图片加载失败时不突兀。
- 用户在检测到异地登录时，手机号绑定现在会给出更稳定的反馈，安全提醒更及时，资料保存后反馈更清楚。
- 消息中心优化了公告阅读状态，消息不再混在一起，夜间提醒不会过度打扰。
- 重新整理二维码下载页的内容层级，优先展示关键项目，新用户更容易完成安装，新用户安装门槛更低。
V13.17.5版本客户端通用版
- 今日赛程新增日期切换缓存相关提示，赛程阅读更顺手，跨天赛事不容易看错。
- 修复直播即将开始时小窗播放状态不准确的问题，长时间观看更省心，备用线路更容易被找到。
- 比分提醒补充重复提醒合并说明，回放刚上线后不用反复确认，回放上线后能及时知道。
- 比赛临近开赛时，关注赛事提醒会保留关键状态，夜间不容易被打扰，回放上线后能及时知道。